硬件本身的工藝與技術(shù)
筆者認(rèn)為，智能硬件的發(fā)展恰恰可以從智能手機(jī)的發(fā)展看出部分趨勢(shì)，我們直到，現(xiàn)在智能手機(jī)市場(chǎng)目前已經(jīng)是一個(gè)非常成熟的市場(chǎng)。并且正呈現(xiàn)技術(shù)邊際效應(yīng)遞減，智能機(jī)從靠硬件賺錢到更多地靠軟件的增值服務(wù)賺錢。但在筆者看來，智能硬件卻恰恰處于硬件優(yōu)勢(shì)彰顯的初級(jí)階段，目前智能硬件的普及的時(shí)間風(fēng)口尚未到來，智能硬件的大規(guī)模普及還有很長(zhǎng)一段路要走。
我們知道，由于智能硬件目前正處于熱捧階段，雖然軟硬結(jié)合被眾多業(yè)界人士一再提及，但事實(shí)上，硬件本身的技術(shù)過硬才是關(guān)鍵。因?yàn)樵谀壳皝砜矗瑹o論是智能路由器、智能手環(huán)、智能汽車等諸多領(lǐng)域，智能硬件涉及的往往是空白領(lǐng)域，欠缺可供借鑒的經(jīng)驗(yàn)，加之生產(chǎn)流程繁雜，生產(chǎn)過程中的細(xì)節(jié)問題往往會(huì)引發(fā)交貨延遲，產(chǎn)能不足和良品率降低等各種大問題。而智能硬件一旦大規(guī)模生產(chǎn)，如果在產(chǎn)品方面存在硬傷，必然致使后續(xù)針對(duì)零部件做工的修復(fù)和改造，造成資源的損耗。
在今年360智鍵與小米快按鈕推出市場(chǎng)之后，就有網(wǎng)友吐槽：產(chǎn)品只支持Android系統(tǒng)，而且安全性無法把控，容易與耳機(jī)打架，并且容易被原生按鍵替代。這些問題怎么解決？在“2014中國(guó)智能硬件開發(fā)者大會(huì)”上，拒絕山寨也成為許多創(chuàng)業(yè)者的口號(hào)。我們也看到不少互聯(lián)網(wǎng)公司在開發(fā)智能硬件的同時(shí)，往往把硬件的生產(chǎn)交給合作伙伴，最大限度發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)資源，而硬件本身的技術(shù)也是互聯(lián)網(wǎng)公司的短板。
我們知道，智能硬件對(duì)于工藝以及品質(zhì)是具有比較高的要，產(chǎn)品從立項(xiàng)、研發(fā)、營(yíng)銷、推出市場(chǎng)，其中周期漫長(zhǎng)，甚至不允許有試錯(cuò)的機(jī)會(huì)，一般來講，智能硬件的生產(chǎn)需要尋找合適的代工廠，但是產(chǎn)品的功能代工廠沒法檢測(cè)，所以就需要智能硬件開發(fā)商去檢測(cè)，這樣一來，就不可能做到快速迭代，快速迭代無疑也會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品跳票以及各種質(zhì)量問題頻頻發(fā)生，進(jìn)而使得質(zhì)量口碑不斷下降，如果涉及到生產(chǎn)質(zhì)量環(huán)節(jié)，對(duì)整體的品牌都會(huì)有影響。
從土曼T-Fire智能手表頻繁跳票可以看出，目前業(yè)界低估了硬件制造上的技術(shù)難度從而導(dǎo)致跳票事件時(shí)有發(fā)生。事實(shí)上，據(jù)沃頓商學(xué)院的EthanR.Mollick去年的一份研究顯示，在Kickstarter上眾籌成功的項(xiàng)目中，有超過75%都沒能按預(yù)訂日期發(fā)貨，這也是目前眾多公司涉足智能硬件所面臨的的共同難題，而針對(duì)智能硬件本身技術(shù)的有效解決，將有效奠定智能硬件公司的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。
軟件與云服務(wù)能力，平臺(tái)生態(tài)的營(yíng)造
我們知道，目前BAT進(jìn)軍智能硬件領(lǐng)域，幾乎都涉及到硬件、云服務(wù)等領(lǐng)域。懂用戶并擁有海量用戶、擅長(zhǎng)互聯(lián)網(wǎng)思維和云端技術(shù)，擅長(zhǎng)大數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、計(jì)算和挖掘能力不僅三BAT三巨頭的優(yōu)勢(shì)，也是未來智能硬件搶占優(yōu)勢(shì)的一大門檻。
BAT三家首先看百度，百度既有和咕咚、inWatch這類智能硬件創(chuàng)業(yè)公司的的合作，自己又在極力打造小度系列產(chǎn)品陣營(yíng)；在今年的百度智能硬件峰會(huì)上百度推出近30款智能硬件產(chǎn)品。涉足面相當(dāng)廣泛，事實(shí)上，我們還可以看到，谷歌的布局戰(zhàn)略其實(shí)是如出一撤，GoogleGlass智能眼鏡、Pebble智能手表、智能家居、智能汽車等廣泛布局，可以看出谷歌永遠(yuǎn)在尋找下一個(gè)入口的機(jī)會(huì)，谷歌以Android系統(tǒng)和應(yīng)用商城為核心切入智能硬件構(gòu)建平臺(tái)與生態(tài)，而百度則通過技術(shù)包括搜索技術(shù)、語音識(shí)別、LBS等技術(shù)等開放出來，進(jìn)而構(gòu)建平臺(tái)與生態(tài)。
從目前來看，硬件的發(fā)展趨勢(shì)將脫離不了從依靠硬件盈利向軟件盈利的路徑，技術(shù)邊際效應(yīng)遞減規(guī)律在智能硬件領(lǐng)域同樣適應(yīng)，因此，我們看到，有先見的巨頭型公司，往往都會(huì)著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)，在生態(tài)建設(shè)上發(fā)力，而軟件與云服務(wù)能力，平臺(tái)生態(tài)的營(yíng)造能力無疑將是未來智能硬件搶占制高點(diǎn)的核心賽點(diǎn)。
智能硬件的應(yīng)用場(chǎng)景與用戶痛點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng)
目前，對(duì)于多數(shù)介入智能硬件領(lǐng)域的廠商而言，存在不斷試錯(cuò)的問題，布局智能硬件往往是站在一個(gè)空白而且未普及的市場(chǎng)，很容易忽略掉的就是產(chǎn)品的應(yīng)用場(chǎng)景。在這些應(yīng)用場(chǎng)景里目前市場(chǎng)需要什么類型的產(chǎn)品，經(jīng)歷了智能手機(jī)時(shí)代過來的用戶往往對(duì)智能硬件產(chǎn)品本身的做工非常挑剔，另一方面，智能機(jī)的應(yīng)用場(chǎng)景是否夠充分往往決定著產(chǎn)品是否能打到用戶的痛點(diǎn)。
我們看到定價(jià)79元的小米手環(huán)幾乎具備了智能手環(huán)的所有功能，包括記錄運(yùn)動(dòng)和、睡眠質(zhì)量、熱量消耗，喚醒鬧鐘，防水功能、30天超長(zhǎng)續(xù)航、解鎖手機(jī)和來電提醒等等。在筆者看來，小米手環(huán)作為低價(jià)屠夫攪動(dòng)了智能手環(huán)市場(chǎng)但卻并未做到對(duì)智能手環(huán)的應(yīng)用場(chǎng)景的進(jìn)一步深化，即如何讓產(chǎn)品深刻契合用戶需求并與用戶融為一體，在某一場(chǎng)景下用戶可以無需思考順勢(shì)打開并應(yīng)用到該產(chǎn)品的各項(xiàng)功能并讓用戶產(chǎn)生依賴或許才是關(guān)鍵，另外產(chǎn)品應(yīng)用場(chǎng)景是否足夠充分還體現(xiàn)在，產(chǎn)品本身的亮點(diǎn)與創(chuàng)新超出用戶期望，僅用便宜的價(jià)格或者免費(fèi)模式來圈用戶恐怕行不通。
供應(yīng)鏈和渠道競(jìng)爭(zhēng)
供應(yīng)鏈和渠道競(jìng)爭(zhēng)這一點(diǎn)對(duì)于介入智能硬件的領(lǐng)域的初創(chuàng)企業(yè)而言尤為明顯，在“2014中國(guó)智能硬件開發(fā)者大會(huì)”上，有創(chuàng)業(yè)者指出，“智能硬件創(chuàng)業(yè)有其特殊性。智能硬件軟硬結(jié)合，與軟件創(chuàng)業(yè)相比，中間成本更高。”因此，是否有穩(wěn)定的原材料供應(yīng)商，是否具備與生產(chǎn)商、供應(yīng)商談判的籌碼，在營(yíng)銷鋪開之際，是否有穩(wěn)定的采購(gòu)渠道與線上線下銷售渠道就非常關(guān)鍵。
另外，互聯(lián)網(wǎng)廠商也存在類似的問題。即智能硬件創(chuàng)業(yè)牽扯到研發(fā)、供應(yīng)鏈管控、市場(chǎng)銷售、庫(kù)存管理等諸多方面，專業(yè)人才團(tuán)隊(duì)資金的投入變得不可或缺，在這方面，互聯(lián)網(wǎng)廠商一般長(zhǎng)于線上而弱于線下，在線下渠道的管控與鋪設(shè)也將存在難題，即渠道代理商如何選擇，如果快速圈住用戶的同時(shí)，如何彰顯與傳統(tǒng)企業(yè)不同的打法與優(yōu)勢(shì)，后續(xù)鋪設(shè)市場(chǎng)應(yīng)采取什么樣的模式，都是需要思考的方向。智能硬件涉及到硬件的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈管理、元器件的采購(gòu)各個(gè)環(huán)節(jié)，如何有效管控這些環(huán)節(jié)，加強(qiáng)與芯片商的談判籌碼以及在供應(yīng)鏈中的話語權(quán)，無疑也將是未來智能硬件的一大賽點(diǎn)。
在對(duì)的領(lǐng)域搶占先發(fā)優(yōu)勢(shì)，在細(xì)分領(lǐng)域?qū)で蟊c(diǎn)
要知道，目前智能硬件也是創(chuàng)業(yè)者愿意選擇的熱門領(lǐng)域，但智能硬件創(chuàng)業(yè)往往會(huì)涉及到尚未有過成功先例的空白領(lǐng)域，而且在這個(gè)領(lǐng)域是否能卡對(duì)市場(chǎng)空白點(diǎn)與用戶潛在需求點(diǎn)均是未知數(shù)，這就需要智能硬件公司找到對(duì)的領(lǐng)域先發(fā)制人。
13760328475